常见问题

关于下单、配送与积分

配送说明

下单后 48 小时内由工厂新鲜烘焙发出,顺丰陆运,偏远地区 3–5 日达。

支付方式

支持微信支付(Native 扫码 / JSAPI)。支付遇到问题可在首页联系客服。

退换政策

食品类商品签收后非质量问题不支持退换;如有破损或错发,48 小时内联系客服包退换。

选豆与板块

六大板块按烘焙度划分:意式咖啡在加油时刻,其余按烘焙度投放——深/中深→机长珍藏,中/中浅→塔台特调,浅→巡航配方。

积分规则

下单与有效分享得积分,10 积分=1 元,结算时可抵扣;积分明细在个人中心查看。