常见问题
关于下单、配送与积分
配送说明
下单后 48 小时内由工厂新鲜烘焙发出,顺丰陆运,偏远地区 3–5 日达。
支付方式
支持微信支付(Native 扫码 / JSAPI)。支付遇到问题可在首页联系客服。
退换政策
食品类商品签收后非质量问题不支持退换;如有破损或错发,48 小时内联系客服包退换。
选豆与板块
六大板块按烘焙度划分:意式咖啡在加油时刻,其余按烘焙度投放——深/中深→机长珍藏,中/中浅→塔台特调,浅→巡航配方。
积分规则
下单与有效分享得积分,10 积分=1 元,结算时可抵扣;积分明细在个人中心查看。